2023年9月,根據中華人民共和國交通運輸部聯合十部門發布的《關于加快推進汽車客運站轉型發展的通知》及新版《客規》相關文件精神,西寧汽車站黨委班子針對青海省道路旅客運輸現狀,為應對省內外旅客出行新需求,積極求變,創新應變,因地制宜探索出了“一站多點”改革發展創新型舉措。
強化責任勇擔當,優化服務增效能。 “一站多點”工作實施以來,受到上級領導、進站參營企業及廣大旅客的高度關注和大力支持。“讓車站更靠近旅客”的創新型服務舉措成為“一站多點”的亮眼主基調。在車站全體干部職工的通力合作下,目前,“一站多點”已在城東區丹霞路化隆賓館和城中區昆侖中路昆侖橋設立了兩個站外停靠點。化隆賓館停靠站自投入以來,累計停靠班車12729班,安全運送旅客86189人,平均每日停靠班次33班,平均每日輸送旅客215人,并于2024年6月16日創造了單日最高停靠班次44班,運送旅客683人的紀錄;昆侖橋停靠站自投入以來,累計停靠班車10942班,安全運送旅客90590人,平均每日停靠班次28班,平均每日輸送旅客232.8人。
車站稽查科肩負著維護車站主權、安全、發展利益的職責,在關鍵時刻發揮了“平常時候看得出來,關鍵時刻站得出來”的稽查精神,積極與行業主管部門溝通,聯合轄區交通執法部門針對化隆賓館周邊“兩化黑車”進行專項打擊,并派駐稽查人員值守,震懾非法營運行為,保障停靠站周邊秩序安全、有序。同時,協調車站市場部增設了網絡售票機提供現場售票及班線旅游咨詢等服務。
發揚艱苦奮斗,不斷追求卓越。車站稽查工作人員與站務工作人員攜手,共同克服冬季雨雪、夏季暴曬、汛期暴雨等惡劣天氣影響及室外工作的重重困難。截至2024年11月底,西寧汽車站稽查科聯合轄區交通執法大隊在兩個停靠站點周邊開展了10次聯合執法,查扣循化、化隆、同仁、群科、樂都非法營運車輛23臺,有效保障了兩個停靠站點經營環境平穩、有序。截至2024年11月底,“一站多點”兩個停靠站累計停靠班次 2.3萬余班,安全輸送旅客 17.9萬余人,圓滿地完成了車站年度的旅客輸送任務。
聚焦媒體力量,拓展陣地功能。12月11日,中國交通報對西寧汽車站“一站多點”工作進行了詳細報道,介紹了站點布局優化、服務創新等方面的成果,有效提升了西寧汽車站在行業內的知名度與影響力,為同行業提供了有益借鑒與示范,并通過“文明出行、拒乘黑車”宣傳活動等,樹立了良好的社會形象,引領行業“一站多點”創新發展新潮流。
來源:青運出行公司 撰稿:左俊雄